Гарантія

Ми реалізуємо нові товари з гарантією виробника відповідно до вимог чинного законодавства України. Умови гарантійного обслуговування визначаються виробником товару та застосовуються з урахуванням норм Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Загальні положення

1.1. Гарантія поширюється на товари, придбані через наш інтернет-магазин, за умови дотримання правил експлуатації, зберігання та транспортування.

1.2. Гарантійний строк встановлюється виробником та зазначається в описі товару, гарантійному талоні або технічній документації.

1.3. Гарантійний строк обчислюється з дати отримання товару покупцем, що підтверджується фіскальним чеком, видатковою накладною або іншим розрахунковим документом.

1.4. Якщо гарантійний строк не зазначений окремо, він становить строк, визначений виробником для відповідної категорії товару.

2. Що покриває гарантія

2.1. Гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності, що виникли з вини виробника.

2.2. У межах гарантії може здійснюватися:
– безоплатний ремонт
– заміна дефектних вузлів або деталей
– заміна товару (у випадках, передбачених законодавством)

2.3. Рішення щодо способу усунення недоліків приймається після проведення діагностики.

3. Умови дії гарантії

Гарантія діє за умови:

– використання товару відповідно до його технічного призначення
– дотримання інструкції з експлуатації
– відсутності механічних пошкоджень
– відсутності самовільного втручання в конструкцію
– використання рекомендованих витратних матеріалів (за наявності вимог виробника)

4. Гарантія не поширюється на

– природний знос деталей та комплектуючих
– витратні матеріали
– пошкодження, спричинені перепадами напруги, неналежним підключенням або порушенням умов експлуатації
– механічні пошкодження, отримані внаслідок транспортування або неправильної установки
– наслідки несанкціонованого ремонту або модифікації
– пошкодження, спричинені дією стихійних явищ або зовнішніх факторів

5. Порядок звернення за гарантійним обслуговуванням

5.1. У разі виявлення несправності покупець повинен звернутися до служби підтримки та повідомити:

– номер замовлення
– модель товару
– опис несправності

5.2. Товар може бути направлений на діагностику до сервісного центру.

5.3. Строк гарантійного ремонту визначається відповідно до законодавства України та складності ремонту.

5.4. У разі необхідності проведення експертизи вона здійснюється відповідно до чинного законодавства.

6. Територія дії гарантії

Гарантійне обслуговування здійснюється на території України, якщо інше не передбачено виробником.

7. Додаткові умови

Усі гарантійні зобов’язання виконуються відповідно до норм чинного законодавства України. Права споживача визначаються Законом України «Про захист прав споживачів».